退換貨須知
感謝您選購 Supple House 柔洋房精品手工皮件，為了保障您的權益，請於下單前詳細閱讀以下退換貨政策。
下單即表示您已閱讀並同意本政策，如無法接受，請至門市參觀選購。
＊商品鑑賞期＊
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨七日內（包含例假日）鑑賞期之權益。
請注意，鑑賞期並非試用期，商品須保持全新狀態並完整包裝（包括商品、包裝及所有附隨贈品）方可進行退換貨，否則恕不提供服務。
＊特殊活動商品＊
針對預購或訂製商品等特殊活動商品，訂單一旦成立，將不提供因顧客個人因素的退換貨。請在訂購前確認顏色、尺寸及數量。
＊瑕疵商品處理＊
商品到貨後，請立即檢查商品。如有瑕疵，請於三日內（含例假日）將照片及問題描述寄至客服信箱，並於七日內將商品寄回（以郵戳或寄出證明為憑）或攜帶至門市換貨，逾期將不予受理。
＊退換貨要求＊
– 商品退換需恢復原有包裝，所有配件及贈品需一併退回，若有缺件將無法退換貨。
– 商品如經拆封試用、吊牌毀損或無法恢復原有包裝狀態，皆不提供退換貨。
– 退回商品請務必妥善包裹，勿使用商品外包裝作為退貨包裝。如因包裝損壞或運送中損壞，將不提供退換貨服務。
＊退貨條件＊
– 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損。
– 《消費者保護法》保障的七日鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非試用期。請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七日的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊全。
4. 惡意或大量退貨行為。
＊退貨流程＊
– 聯絡客服，並攜帶商品至門市辦理換貨。
聯絡方式：
– 客服信箱：ryfsupplehouse@gmail.com
– 客服專線：886 4 2323 3323
感謝您的理解與配合，祝您購物愉快！